Кваліфікація – ІІ категорія

Кваліфікаційні вимоги

Повинен знати:

• правила ведення касових і банківських операцій в частині ведення обліку та звітності;
• інструкції з отримання, зберігання і здавання грошей, бланки документів та інших матеріальних цінностей;
• правила перевезень пасажирів і багажу залізничним транспортом, застосування тарифів та встановлення доплат і зборів (порядок перерахунку вартості проїзду з одного виду транспорту на інший);
• форми проїзних документів;
• правила видавання пільгових квитків;
• порядок оформлення квитків для проїзду у спеціальні зони;
• схеми розташування місць у вагонах; схеми відповідних транспортних мереж;
• основні маршрути прямування і розклад руху транспорту;
• призначення, кваліфікацію, будову і правила експлуатації обладнання, що використовується;
• положення про дисципліну працівників залізничного транспорту;
• положення про робочий час і час відпочинку працівників залізничного транспорту;
• правила й норми з охорони праці, виробничої санітарії і пожежної безпеки.

Повинен вміти:

• оформляти і продавати квитки, абонементи, посадочні талони та інші провізні й перевізні документи, за допомогою квитководрукувальних машин і автоматів, термінальної апаратури автоматизованих систем продажу й бронювання місць;
• передавати інформацію про наявність квитків, абонементів, посадочних талонів та інших провізних і перевізних документів, що продаються в касі;
• здійснювати попередній продаж, оформляти і продавати згідно із заявками квитки (абонементи) та інші провізні й перевізні документи;
• обслуговувати квитководрукувальні та розмінні автомати;
• розмінювати гроші громадянам для користування автоматами з продажу квитків;
• отримувати, зберігати і здавати грошові суми, бланки документів та інші матеріальні цінності за встановленим порядком;
• складати відповідно до встановленої періодичності касові звіти та звіти з продажу квитків;
• приймати проїзні та інші документи від громадян у випадку відмови їх від поїздки і ін. та повертати за встановленим порядком сплачені ними гроші;
• вносити затверджені зміни до тарифних та інших посібників;
• брати участь в обслуговуванні, налагодженні і ремонті обладнання, що використовується;
• реєструвати замовлення від квиткових кас, що не включені в автоматизовану систему продажу квитків;
• вводити інформацію в ЕОМ з терміналу;
• обробляти на термінальній апаратурі первинні документи та друкувати вихідні дані на відповідних бланках;
• здійснювати зовнішній контроль документів, що приймаються на опрацювання в частині наявності необхідних шифрів на реквізитах, що обробляються;
• реєструвати документи в журналах;
• вести сортування, розкладання, підбирання документів згідно з довідковими і довідково-груповими ознаками;
• зберігати архів документів, що відпрацьовані;
• передавати по каналах зв’язку дані, що отримані через диспетчерський термінал з ЕОМ на наступні операції, які пов’язані з оформленням квитків;
• наглядати за роботою термінальної апаратури, реєструвати причини збою.
• працювати з нормативно-довідковою інформацією;
• отримувати від ЕОМ довідки з використання місць у поїздах критичного напрямку, згідно з датами; передавати їх для аналізу і прийняття рішень;
• оформляти результати виконання робіт згідно з інструкціями.