Професія: Провідник пасажирського вагона

Кваліфікація – Провідник пасажирського вагона

Кваліфікаційні вимоги

Повинен знати:

• будову пасажирських вагонів всіх типів, візків пасажирських вагонів усіх типів, гальмового обладнання, будову та принцип роботи автозчепу, підвагонного обладнання;
• будову СКНБ (система контролю нагрівання букс пасажирського вагону), СПС (системи пожежної сигналізації), установок кондиціювання повітря та високовольтного опалення;
• будову і порядок обслуговування приладів опалення, примусової вентиляції, електрообладнання, холодильних установок, кондиціонерів повітря, протипожежного обладнання;
• правила користування обладнанням у вагоні, яке призначене для обслуговування пасажирів і рятування їх при аварійних ситуаціях;
• всі види проїзних та перевізних документів, у тому числі безкоштовних, та правила проїзду за цими документами;
• правила користування реєстратором розрахункових операцій (РРО), порядок обліку коштів, отриманих за надання платних послуг;
• форми обліку та звітності, що застосовуються, порядок їх ведення та складання;
• документи, що дають право на проведення ревізії пасажирського поїзда.
• Інструкцію провідника пасажирських вагонів;
• правила пожежної безпеки;
• правила та норми з охорони праці;
• географічне розташування найважливіших станцій залізничної мережі, річкових та морських портів;
• порядок користування службовими розкладами пасажирських поїздів;
• правила перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України;
• правила проїзду в пасажирських поїздах міжнародного сполучення (форми проїзних документів, тарифи);
• під час обслуговування вагонів міжнародного сполучення додатково повинен знати іноземну мову в обсязі, передбаченому програмою спеціальної підготовки, який забезпечує спілкування з пасажирами стосовно службових питань;
• правила технічної експлуатації залізниць України;
• поїзні і маневрові сигнали, що застосовуються на залізницях по маршруту прямування поїзда;
• положення про дисципліну працівників залізничного транспорту;
• рекомендації з надання першої медичної допомоги;
• державні санітарні правила та норми, гігієнічні нормативи щодо утримання пасажирських вагонів;
• основи конфліктології;
• основні накази та вказівки Міністерства інфраструктури України, державної адміністрації транспорту України, Укрзалізниці щодо пасажирських перевезень.

Повинен вміти:

• забезпечувати високу культуру обслуговування пасажирів на шляху прямування поїзда та їх безпеку при аварійній обстановці;
• навішувати на вагон порядкові номери й маршрутні дошки;
• наглядати за технічним станом вагону, приладів опалення, освітлювання, вентиляції, установок кондиціювання повітря та холодильних установок;
• регулювати роботу примусової вентиляції, установок кондиціювання повітря, приладів освітлення і приладів опалення в залежності від температури зовнішнього повітря і населеності вагону;
• стежити за роботою електрообладнання, кип’ятильника, нагріванням букс за допомогою приладу СКНБ (системи контролю нагрівання букс), перевіряти роботу ручних гальм;
• приймати вагони і їх внутрішнє обладнання, знімний інвентар, постільні речі при підготовці вагона в рейс і здачі їх при поверненні;
• забезпечувати безпеку посадки і висадки пасажирів;
• перевіряти у пасажирів наявність правильно оформлених проїзних документів, згідно з посвідчення особи пасажира, слідкувати за дотриманням правил і норм перевезень ручної поклажі;
• дотримуватися правильного розташування пасажирів у вагоні відповідно до проїзних документів;
• сповіщати пасажирів про назву пунктів зупинки та тривалість стоянок поїзда на них;
• надавати пасажирам, при необхідності, першу медичну допомогу;
• забезпечувати пасажирів постільною білизною;
• надавати допомогу в застиланні постільної білизни за бажанням пасажирів фірмових поїздів та дітей, інвалідів, учасників Великої Вітчизняної війни в поїздах усіх категорій;
• пропонувати та подавати пасажирам чай, каву та кондитерські вироби;
• вести облік населеності обслуговуючих вагонів за встановленою формою і своєчасно інформувати начальника поїзда про наявність вільних місць у вагоні;
• складати акти на зіпсовані або знищені матеріальні цінності і в установленому порядку проводити стягнення їх вартості з винних осіб, в спеціальних бланках складати звіти;
• виконувати вологе та сухе прибирання вагона;
• заправляти вагон твердим пальним, чистити топки й зольники від золи та шлаку;
• у поїздах міжнародного сполучення провідник додатково має здійснювати оформлення дорожньої відомості, митних декларацій і пред’являти їх митним органам для відмітки, отримувати та здавати валюту, оформляти за вимогами пасажирів встановлені відмітки на проїзних документах міжнародного сполучення, контролювати дотримання пасажирами вимог перевезення у міжнародному сполученні та виконання пасажирами вимог пожежної безпеки;
• у разі обслуговування останнього вагона провідник має забезпечувати контроль за станом хвостових сигнальних ліхтарів, під час руху поїзда тримати бокові та торцеві двері неробочого тамбура закритими на внутрішні замки, в решті вагонів тільки бокові двері робочого й неробочого тамбура закривати на внутрішні замки;
• забезпечувати огородження і безпеку поїзда у разі його вимушеної зупинки у відповідності до інструкції з сигналізації на залізницях України;
• брати участь у скороченому випробувані автогальм.